Mejora Tu Reputación Online y Conecta Mejor con Tus Clientes

Política de Privacidad

Última actualización: 23-5-2025

1. Introducción

Bienvenido a Repfinity. Valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios (la "Herramienta Repfinity" y el servicio de "Página Web Profesional").

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre ti de diversas formas:

• Información Personal Identificable: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa, información de pago (procesada a través de Hotmart) y cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente al registrarte, realizar una compra o contactarnos.
• Información Derivada: Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes al Sitio, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y las páginas que has visto directamente antes y después de acceder al Sitio.
• Datos de la Herramienta Repfinity: La Herramienta Repfinity facilita la gestión de feedback de clientes. Durante este proceso, Repfinity no recopila ni almacena las opiniones, direcciones de correo electrónico, ni ningún dato personal de los clientes de los negocios que utilizan la herramienta. El negocio contratante es el único receptor y gestor del feedback privado.

3. Uso de Tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Procesar tus pagos y entregar los servicios solicitados (Herramienta Repfinity, Página Web Profesional).
• Enviarte correos electrónicos administrativos, de confirmación, actualizaciones técnicas y alertas de seguridad.
• Responder a tus comentarios y preguntas y proporcionar soporte al cliente.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de nuestra plataforma.
• No Venta de Datos: Repfinity no vende, alquila ni comercializa de ninguna otra forma tu información personal ni los datos que pudieran ser canalizados a través de la Herramienta Repfinity a terceros.

4. Divulgación de Tu Información

No compartiremos tu información personal con terceros excepto en las siguientes situaciones:

• Procesadores de Pago: Compartimos información con Hotmart para procesar tus pagos. Su uso de tu información personal está regido por su política de privacidad.
• Obligaciones Legales: Si la ley lo requiere o para responder a procesos legales válidos.
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, tú u otros.
• Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores externos que realizan servicios para nosotros (ej. alojamiento web), bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Seguridad de Tu Información

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu navegación en nuestro sitio web y para recordar tus preferencias (como el idioma). Puedes controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual.

7. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos sobre tu información personal, como el derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos. Contáctanos utilizando la información a continuación para ejercer tus derechos.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o la edad mínima requerida en tu jurisdicción) y no recopilamos intencionalmente información personal de niños.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

10. Contáctanos

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en: [email protected].

Términos de Uso

Última actualización: 23-5-2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Repfinity y contratar nuestros servicios (la "Herramienta Repfinity" y/o el servicio de "Página Web Profesional"), aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Repfinity ofrece:

• Herramienta Repfinity: Una plataforma diseñada para ayudar a los negocios a gestionar su reputación online, facilitando la recopilación de feedback de clientes y la gestión de reseñas.
• Página Web Profesional: Un servicio de creación rápida de sitios web profesionales para negocios, que incluye alojamiento anual básico.

3. Pagos y Planes

• Los servicios se ofrecen bajo planes de suscripción (Anual o Semestral) como se detalla en la sección de Precios.
• Los pagos se procesan a través de nuestro socio externo, Hotmart. Al realizar una compra, aceptas los términos y la política de privacidad de Hotmart.
• Los precios se muestran en USD como referencia. El cobro final se realizará en tu moneda local según la conversión y disponibilidad de Hotmart en tu país.
• Las suscripciones son prepagas para el período seleccionado (anual o 6 meses). Los reembolsos dentro de los primeros siete (7) días de la compra inicial se rigen por la política de garantía de nuestro procesador de pagos, Hotmart, tal como se indica en nuestra sección de Precios. Pasado este período inicial de garantía de 7 días, o para renovaciones de suscripción, los pagos generalmente no son reembolsables, salvo que la ley aplicable exija lo contrario o se especifique de otra manera por Repfinity.

4. Responsabilidades del Usuario

• Eres responsable de proporcionar información precisa y actualizada al registrarte y utilizar nuestros servicios.
• Te comprometes a utilizar la Herramienta Repfinity y el sitio web de manera ética y legal, sin infringir direitos de terceiros ni realizar actividades maliciosas.
• Si utilizas la Herramienta Repfinity para contactar a tus clientes, eres el único responsable de cumplir con las leyes de privacidad y consentimiento aplicables (ej. GDPR, LGPD, CAN-SPAM) para la recopilación y uso de los datos de tus clientes.
• Para el servicio de Página Web Profesional, eres responsable de proporcionar el contenido necesario (textos, imágenes específicas, logo) de manera oportuna para cumplir con el plazo de entrega.

Alcance y Restricciones de Licencia (Herramienta Repfinity):

• Cada licencia de la Herramienta Repfinity es válida y autorizada para ser utilizada en conexión con un (1) único local físico comercial del negocio contratante, cuya dirección debe ser declarada al momento de la compra/suscripción.
• Repfinity se reserva el derecho, y el usuario lo consiente, a verificar la ubicación de uso de la licencia, pudiendo cruzar datos con la información pública del negocio declarada en plataformas como Google Maps / Perfil de Empresa de Google.
• Queda estrictamente prohibido el uso de una única licencia para gestionar la reputación online de múltiples sucursales, franquicias o locales físicos distintos de forma simultánea o alterna. Cada local físico requiere su propia licencia.
• Excepción para Servicios Móviles: Esta limitación de local único no aplica estrictamente a profesionales independientes o empresas cuyo modelo de negocio principal implique prestar servicios directamente en el domicilio de diversos clientes (ej., plomeros, electricistas, consultores a domicilio, servicios de limpieza), siempre y cuando no operen desde múltiples locales físicos fijos de atención al público para dicho servicio y la gestión administrativa/digital de la herramienta se centralice.
• Incumplimiento y Consecuencias: La violación de estas restricciones de licencia, detectada por cualquier medio, será considerada un incumplimiento grave de estos Términos de Uso. Repfinity estará facultada para suspender de forma inmediata y sin previo aviso el acceso a la Herramienta Repfinity al usuario infractor, sin que este tenga derecho a reclamar reembolso alguno por el período de suscripción pagado y no utilizado.

5. Propiedad Intelectual

El sitio web, la Herramienta Repfinity, su diseño, código fuente, metodologías y todo el contenido creado por Repfinity son propiedad exclusiva de Repfinity y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir ni realizar ingeniería inversa de nuestros servicios sin nuestro permiso explícito por escrito.

6. Especificaciones del Servicio de Página Web Profesional

• El servicio de "Página Web Profesional" consiste en el desarrollo de un sitio web a medida utilizando código HTML, CSS y JavaScript, personalizado con tu contenido y logo. Partimos de arquitecturas de código eficientes para asegurar una entrega ágil. El plazo de entrega comienza a contar desde la recepción completa de todo el material necesario por tu parte.
• El servicio de "Página Web Profesional" incluye el alojamiento y mantenimiento técnico necesario para el funcionamiento del sitio web durante la vigencia de una suscripción activa a Repfinity. La continuidad del servicio del sitio web, incluyendo su visibilidad online y funcionalidades, está sujeta al pago puntual de la suscripción correspondiente (anual o semestral). Si la suscripción no se renueva, el sitio web dejará de estar accesible y funcional.
• El servicio de "Página Web Profesional" se enfoca en la estructura y funcionalidad del sitio como se describe. No incluye la creación de contenido original por parte de Repfinity (como redacción de textos extensos, fotografía profesional o diseño gráfico avanzado específico) más allá de la integración del contenido proporcionado por el cliente y los elementos de diseño acordados para el sitio.
• Registro y Uso del Dominio: Si se incluye un dominio genérico estándar con el plan de "Página Web Profesional", Repfinity será el registrante y gestionará su configuración técnica mientras la suscripción del servicio esté activa. El uso de este dominio está condicionado al servicio provisto por Repfinity. Al finalizar la suscripción y no renovarse, Repfinity cesará la gestión de dicho dominio para el cliente (pudiendo permitir que el dominio expire o reasignándolo a su discreción) y no se realizarán transferencias del mismo. El cliente es libre de intentar registrar ese nombre de dominio por su cuenta con otro proveedor si estuviera disponible posteriormente.

Acceso y Copia de Contenido del Sitio Web

Es responsabilidad del cliente realizar una copia manual del contenido textual y gráfico que haya proporcionado o aprobado para su sitio web antes de la fecha de expiración de su suscripción activa del servicio de "Página Web Profesional". Repfinity recomienda realizar esta copia con al menos siete (7) días de antelación al vencimiento. Durante la vigencia de su suscripción, el cliente puede observar la estructura visual del sitio. Una vez que la suscripción expire y no sea renovada, el sitio web asociado dejará de ser funcional y accesible públicamente de forma inmediata. Repfinity no proporciona archivos del sitio para exportación (como código fuente o bases de datos) ni ofrece asistencia técnica para la migración del sitio o su contenido a otro proveedor.

7. Descargo de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

• Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos resultados específicos, como un aumento garantizado en la puntuación de reseñas o un número específico de nuevos clientes.
• Repfinity no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.
• Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limitará al monto que hayas pagado por los servicios durante los últimos seis (6) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

8. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso a los servicios si incumples estos Términos de Uso. Puedes dejar de usar los servicios en cualquier momento, pero no se realizarán reembolsos por períodos no utilizados.

9. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

10. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización". El uso continuado de los servicios después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Uso, por favor contáctanos en: [email protected].